更新日期：2026年10月8日
生效日期：2026年10月8日
版本：v3.1
本次更新要点（v3.1）：① 网球伴侣为完全免费的约球工具，删除会员、订阅等全部付费服务条款；② 新增“我想打球”与找搭子的使用规则；③ 新增球局场地费填写、人均费用上限与禁止倒卖场地的规则；④ 新增教练工作台、课程报名、学员认领、课时与点评规则，区分平台免费工具与教练线下授课费用。
欢迎您使用“网球伴侣”APP及相关服务。本协议由您与网球伴侣服务提供方东莞弦动科技有限责任公司（以下简称“我们”）就注册、登录、浏览、发布内容、组织或参与球局、使用训练计划、教练课程和课时管理等事项订立。
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网球伴侣为注册用户提供球友连接、球局组织、社区互动和训练计划相关功能，具体包括：
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网球伴侣提供免费的约球与教练课程管理工具，不设会员、订阅、增值服务或任何形式的应用内购买。教练工作台及教练课发布须符合实名认证、教练认证及平台权限要求；学员使用相关小程序时可通过微信身份登录，具体入口以实际开放版本为准。平台工具免费不表示教练提供的线下授课免费。
基于平台安全、信用治理、争议处理和身份真实性要求，部分功能可能设置个人认证、信用分、设备风险、内容安全或使用频次门槛。例如，未完成个人认证的用户每个自然周可发起和参与的球局次数可能受到限制；教练认证及部分高信任场景可能要求先完成个人认证。我们会通过应用内页面、规则说明或公告告知具体限制。
您理解，移动互联网服务可能受系统维护、网络故障、设备兼容、第三方服务、不可抗力或安全事件影响。我们会尽力保障服务连续性和数据安全，但不承诺服务永久不变、永不中断或完全无错误。
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您在使用本服务时，应遵守法律法规、公序良俗、体育道德、平台规则和本协议，不得实施下列行为：
如您违反上述规范，我们有权根据情节采取提醒、删除或屏蔽内容、限制展示、限制功能、扣减信用分、暂停或终止账号、撤销认证、取消活动资格、拒绝退款、保存证据并向有关机关报告等措施。
如您发起球局，您应如实填写并及时维护球局信息，包括时间、地点、场地、费用、水平要求、人数限制、报名规则、退款规则和注意事项。每场最多组织20人，您不得通过拆分、重复发布、站外引流或其他方式规避人数上限组织不当聚集。您应确保场地来源合法、信息真实、费用透明，并在球局开始前按平台要求完成定位打卡或其他核验流程。
如需取消、改期或变更球局，您应尽早通过平台功能通知参与者，并按页面规则、平台规则或您与参与者达成的约定处理退款、候补和争议。不得以虚假球局、虚假场地、虚构费用或恶意拒绝退款等方式损害其他用户权益。
场地费与防倒卖：发起已订场且收费的球局时，您应如实填写场地费总额，人均费用不得超过“场地费总额 ÷ 人数上限”（向上取整到元）。为防止倒卖场地，同一账号 24 小时内发起超过 3 场已订场且收费的球局，新球局需经人工审核后发布。经核实存在倒卖、加价转卖场地或虚构费用的，我们有权下架球局、扣减信用分并限制发起球局等功能。
如您报名或参与球局，您应确认自身健康状况、运动能力、装备条件和时间安排适合参加相应运动，并按时到场、完成签到、遵守球场管理要求和球局约定。如需退出，应按页面规则尽早操作并通知发起人。
您理解，网球运动具有一定强度和受伤风险。您应自行评估健康状况并承担运动过程中的通常风险。我们建议您合理热身、佩戴必要防护、购买运动意外保险，并避免在身体不适、极端天气或场地存在明显安全隐患时参加运动。
为维护球局秩序，我们可能根据签到、取消、迟到、爽约、被投诉、申诉结果、训练完成或其他平台规则，对用户信用分进行增减或限制。信用分等级、加减分标准、恢复方式和功能限制以《信用分制度说明》及应用内页面展示为准。
如您对信用分、签到、取消、投诉或球局责任认定存在异议，可通过应用内申诉或客服邮箱提交说明和证据。我们会结合平台记录、定位、时间、聊天、支付、投诉材料等信息进行合理判断，但平台处理不当然替代司法、仲裁、行政机关或其他有权机构的最终认定。
球局费用、AA 费用、场地费用或其他用户间费用安排，由相关用户自行确认并承担。除我们明确作为收款方、服务提供方或页面标注平台服务费的情形外，用户之间因费用、场地、爽约、受伤、财产损失、争吵或其他线下行为产生的纠纷，应由相关用户自行协商解决；我们可在合理范围内提供记录查询、投诉处理和平台治理协助。
您登记并选择公开“我想打球”后，同城其他用户可以在找搭子中看到您的昵称、头像、水平、想打的日子、区、单打或双打、留言等信息，您应确保填写内容真实、友善。公开登记在所选日期过后自动下线，您也可以随时改为不公开或取消登记。您可以在【我的】-【隐私与安全】中开启“隐藏主页”或设置私信收信范围。
您通过找搭子看到的其他用户信息，仅可用于与对方约球联系，不得收集、导出、传播或用于其他目的。初次与陌生球友见面，建议选择人多的公共球场，费用当面确认后再支付；如遇骚扰、诈骗或其他不当行为，请及时使用举报、拉黑功能或联系我们。
认证与教学责任：教练应保持身份及资质真实有效，如实说明课程时间、场地、内容、人数、授课费用、请假、缺课及退款约定，并及时通知课程变更。平台认证表示对提交材料的审核，不构成教学效果或安全担保。教练应依法履行教学、安全及个人信息保护义务；学员应结合自身状况选择课程，按约参加并及时提出异议。涉及未成年学员时，应依法取得监护人授权并履行必要保护义务，当前未提供专门的家长端。
报名与请假：固定班由教练维护名单并安排每节课，学员不能到课时应在截止时间前请假；请假截止默认开课前12小时，教练可设置为0至48小时。超过截止时间请直接联系教练，由教练核实处理。开放课每节单独报名，满员后进入候补，出现空位时按规则递补，可能设有上一节到课学员的优先报名时段。实际名额、截止时间、退出及变更以对应课程页面为准，教练应在报名或变更前明确告知。
到课与课时：系列课程由教练确认到课、请假或缺课。扣课时学员按课程设置的节数扣减，到课扣课、请假不扣；未请假缺课默认扣课，教练可在课程设置中关闭。按次结算学员不通过课时余额扣减。教练确认状态发生更正时，相应扣课记录会冲正。下课7天后到课记录锁定，如仍有争议应联系教练及平台客服核查。系列课程不加、不扣信用分；不属于系列课程的单次教练球局仍适用普通球局信用规则。
记账与争议：课时以“节”为单位，余额根据新增、扣减、调整及撤销流水计算，可显示欠课时；调整须说明原因。可填写的到期日仅用于展示，不会自动扣除课时。教练应保证记账准确，不得虚记买课、到课或恶意扣课；学员可核对自己的流水和点评，有异议应及时提供证据。平台只提供节数记录工具，不收款、不代售课包、不抽佣；课时记录不代表平台已收款、担保履约或确认线下费用，欠课时也不当然代表平台认定的金钱债务。授课价格、付款、课包有效期和退款由教练与学员依法明确约定，平台可提供记录核查、投诉及治理协助，各方依法应承担的责任不因本条免除。
资料与认领：教练录入待认领学员称呼或其他资料前，应向本人告知并取得合法授权，不得记录无关敏感信息。学员应确认认领码及历史记录属于本人，不得认领他人记录；认领后可能与已有名单合并。教练应妥善保管认领码，仅交给对应学员。教练的私有备注仅向本人展示，流水备注及课后点评向对应教练与学员展示，同班学员不可查看他人的个人资料及记录。各方不得擅自披露、销售或将资料用于无关营销。
网球伴侣当前为完全免费的约球工具，不提供会员、订阅、配额加油包、信用修复包或其他任何付费服务，双端均已下线应用内购买与支付能力。您在使用平台工具过程中，无需向我们支付任何费用。教练线下授课可能另行收费，由教练与学员依法约定并自行结算，平台不经手款项。
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