网球伴侣隐私政策

东莞弦动科技有限责任公司（以下简称“我们”）非常重视您的个人信息和隐私保护。本政策适用于“网球伴侣”APP及相关网页、分享页、客户端、服务端和我们提供的其他相关服务（以下简称“本应用”或“本服务”）。

请您在注册、登录或使用本服务前仔细阅读本政策。我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则处理您的个人信息，并尽量用清晰方式说明处理目的、处理方式、信息种类、保存期限、共享对象和您的权利。对于敏感个人信息、系统权限、第三方共享、未成年人信息和自动续费等可能影响您权益的内容，我们会重点说明。

如您不同意本政策，可能无法使用需要处理个人信息的功能。您点击同意、完成注册、登录或继续使用本服务，即表示您已理解本政策内容。若您是未成年人，请在监护人陪同下阅读并取得监护人同意后使用本服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会为实现产品功能、保障服务安全、履行合同和法定义务、处理争议、改进服务等必要目的收集和使用您的个人信息。不同设备、系统、版本、地区、功能入口和授权状态下，实际收集的信息可能有所差异。

1. 账号注册、登录与安全

• 手机号注册/验证码登录：我们会处理您的手机号码、验证码校验结果、用户ID、登录状态、会话令牌、登录时间、登录设备和网络信息，用于注册、登录、身份校验、账号找回和账号安全。
• 微信登录或绑定：如您选择微信登录、微信绑定或微信分享，我们可能处理微信 OpenID、UnionID、授权 code、昵称、头像和微信账号公开资料，用于第三方登录、账号绑定、资料初始化和分享回调。
• 会话保持：为维持登录状态和减少重复验证，我们会在您的设备本地保存必要的会话标识、登录状态、用户基础信息和隐私同意状态。
• 账号安全：为识别异常登录、盗号、批量注册、作弊、恶意退款或其他风险，我们可能处理设备信息、IP地址、网络状态、操作日志、风控结果和安全事件记录。

2. 个人资料、社交关系与账号设置

当您完善或修改资料时，我们可能处理头像、昵称、性别、生日、所在地、个人简介、惯用手、球龄、水平等级、会员状态、信用分、关注关系、好友关系、黑名单、隐私设置、通知设置等信息，用于展示个人主页、账号识别、社交互动、匹配推荐、功能个性化和账号管理。

3. 个人认证、教练认证与资格核验

• 个人实名认证：当您主动申请个人认证，或在发起球局、参与球局、教练认证、申诉处理等场景中需要身份核验时，我们可能处理真实姓名、身份证号码、用户标识、认证状态、核验结果、核验时间、请求记录和必要审计记录。
• 第三方核验：为完成身份二要素核验，我们可能将必要的真实姓名、身份证号码和请求参数提供给腾讯云等实名核验服务提供方。我们会尽量采用脱敏、哈希、访问控制、日志审计等措施降低敏感信息风险。
• 教练认证：如您申请教练认证，我们可能处理认证类型、证书等级、执教年限、证书照片、资质材料、审核结果和展示状态，用于身份审核、资质核验、认证展示和纠纷处理。

4. 社区内容、互动与公开展示

• 动态发布：当您发布动态、评论、回复、图片、视频、封面、标签、位置文案或其他内容时，我们会处理您主动提交的信息，用于内容发布、展示、审核、推荐、分享和纠纷处理。
• 互动行为：当您点赞、评论、收藏、关注、转发、举报、拉黑或分享时，我们会记录互动对象、互动类型、时间和关联内容标识，用于互动展示、通知提醒、内容治理和安全风控。
• 可见范围：本应用可能支持公开、朋友可见、仅自己可见等设置。您设置为公开或主动分享的内容，可能被其他用户或获得链接的人查看、保存或再次传播。
• 分享落地页：当您主动使用站外分享功能时，我们可能生成可访问的网页链接。链接页可能展示昵称、头像、动态正文、图片、视频、互动信息、位置文案、训练或视频分析结果或分享时间。
• 复制链接与剪贴板：当您主动点击复制分享链接、客服邮箱、聊天内容或其他可复制内容时，本应用业务代码仅将对应文本写入系统剪贴板，便于您粘贴使用；本应用业务代码本身不会读取、收集或上传您的剪贴板内容。请您知悉：为完成微信登录、微信分享、微信支付拉起、推送注册等第三方能力，本应用集成的微信 OpenSDK、个推推送 SDK、支付宝支付客户端 SDK 等第三方组件，可能在其自身初始化、跨应用跳转或回调过程中读取系统剪贴板，用于识别授权 token、跳转参数或交易凭证等跨应用通信信息。相关读取行为由对应 SDK 在其能力范围内自行实现，其处理规则受各自隐私政策约束，我们会在合理范围内推动其遵循最小必要原则。

5. 即时通讯、群聊与通知

当您使用私信、球局群聊、圈子聊天或系统通知功能时，我们可能处理聊天文字、图片、视频、消息发送时间、会话成员、已读/未读状态、撤回/删除状态、通知开关、推送标识符、通知点击行为和关联业务对象标识，用于消息送达、会话同步、通知提醒、安全审核和纠纷处理。为提升体验，您的设备本地也可能缓存聊天列表、缩略图、最近会话或通知摘要。

6. 球局、圈子、签到、定位与地图

• 当您创建、浏览、报名、审批、加入或退出球局时，我们会处理球局时间、地点、费用、人数限制、水平要求、报名记录、审批记录、参与记录、取消记录、退款状态、群聊关系和争议处理记录。为执行每场最多组织20人的平台规则，我们可能使用球局人数上限、当前参与人数、报名时间、成员状态和相关风控记录进行校验。
• 当您创建、加入或管理圈子时，我们会处理圈子名称、简介、头像、成员关系、管理员状态、入圈记录、圈内活动和相关互动记录。
• 当您使用附近球场、地点选择、导航、签到或距离校验功能时，我们可能处理定位信息，包括实时定位、最近定位、经纬度、逆地理编码结果、POI 名称、地址信息、签到时间、签到位置、与球场距离校验结果。
• 定位信息属于敏感个人信息。我们会在您授权后使用，主要用于附近球场、地图展示、地点搜索、导航、签到、防作弊和争议处理。您可在系统设置中关闭定位权限，但关闭后相关功能可能无法使用。

7. 动作分析、训练计划、视频分析与判线

• 当您使用动作分析、训练计划、训练点评、落点分析、判线、精彩片段提取或训练报告功能时，我们可能处理您上传或录制的视频、图片、截图、封面、音频、音视频元数据、文件大小、拍摄时间、分析任务标识、关键帧、骨骼关键点、落点数据、轨迹数据、动作评分、规则引擎输出的训练计划、点评或建议、NTRP 或技术评分、相似度分析、精彩片段和报告内容。
• 动作分析视频将上传至云端，由云端完成动作识别、评分、片段提取、存储和同步。判线、落点分析、视频预览、录制、剪辑或导出等实时功能可能在本地使用系统框架、TensorFlow Lite、自研模型、Media3 / CameraX 等能力处理图像、轨迹或视频文件；相关端侧处理原则上不通过网络上传您的个人信息，除非您主动提交分析、发布、分享、反馈或开启需要云端同步的功能。训练计划、点评和建议文本当前由规则引擎基于您的训练记录、视频分析结果、技术评分等信息计算形成；本服务不提供面向任意主题的通用内容创作入口。
• 模型训练与优化：当前版本不会将您的训练素材、训练计划、点评或建议文本用于第三方模型训练、模型优化或超出本政策既有目的的用途。如未来我们拟将您的视频、图片、语音、骨骼关键点、动作数据或其他个人内容用于模型训练、模型优化或超出本政策既有目的的用途，我们将依法另行告知并在必要时取得您的单独同意。

8. 会员、支付、订阅与订单

• 当您购买会员、订阅服务、首发礼遇权益、加油包、信用修复包或其他增值服务时，我们会处理商品ID、套餐类型、订单号、金额、币种、支付渠道、支付时间、支付状态、交易标识、验单结果、权益有效期、配额使用记录、退款或售后记录。
• Android 端可能接入微信支付、支付宝等支付方式；iOS 端可能使用 Apple App Store / StoreKit 应用内购买。为完成支付、验单、订阅恢复、自动续费状态同步和售后处理，我们会与支付机构或应用商店处理必要订单信息。
• 我们不会主动收集或存储您的支付密码、银行卡完整卡号、支付账户密码等由支付机构直接处理的敏感支付信息。

9. 客服、反馈、举报、申诉与争议处理

当您向我们反馈问题、联系客服、投诉举报、发起申诉或处理争议时，我们可能处理您的联系方式、反馈内容、问题描述、截图、图片、视频证据、订单凭证、聊天记录、球局记录、认证记录、设备日志、处理结果和沟通记录，用于核实身份、定位问题、处理投诉、维护权益和改进服务。

10. 设备信息、日志、统计与安全保障

为保障应用稳定运行、崩溃排查、性能优化、消息推送、反作弊、反欺诈、账号安全、内容安全和统计分析，我们可能处理设备型号、设备厂商、操作系统版本、应用版本、网络状态、IP地址、日志信息、崩溃信息、性能指标、推送标识符、页面访问事件、点击事件、错误堆栈和安全风控结果。

统计分析与崩溃监控类 SDK 会在您同意本隐私政策后初始化。我们会尽量控制日志范围，避免在日志中记录与功能无关的敏感信息，并对日志访问采取权限控制。

二、我们可能申请或使用的系统权限

您可以在系统设置中管理相关权限。不同系统版本、设备厂商和功能入口下，权限名称和弹窗说明可能有所不同。

三、第三方 SDK 信息披露

为实现账号、存储、媒体处理、地图、推送、统计、支付、训练与视频分析处理、崩溃排查等功能，我们可能接入第三方 SDK、系统框架、云服务或应用商店能力。不同平台、设备和版本下，实际接入情况可能不同。下表按"SDK 名称、开发者、收集信息范围、使用目的、SDK 隐私政策链接"披露集成的第三方 SDK 基本信息。

1. Android 端集成的第三方 SDK

2. iOS 端集成的第三方 SDK

3. 端侧系统框架与开源库

以下系统框架与开源库主要在您的设备本地运行，原则上不通过网络上传您的个人信息，仅作能力说明：

• TensorFlow Lite（Google LLC）：判线、落点分析等端侧模型推理；
• KSCrash（KSCrash 开源项目维护者）：iOS 本地崩溃捕获与报告落盘，上传链路由本应用自建稳定性采集服务处理；
• Media3 / CameraX（Android Jetpack，Google LLC）：本地视频播放、录制、剪辑、导出与相机能力；
• 腾讯云实名核验服务（服务端接口调用，非客户端 SDK）：仅在您使用个人实名认证时由我们服务端调用，传输真实姓名、身份证号、核验结果，详见第四章共享清单。

上述第三方 SDK 的开发者及其隐私政策可能根据其自身规则处理信息。我们会在合理范围内评估第三方 SDK 的数据安全能力，并通过合同、接口权限、最小必要共享等方式限制其处理范围。如您希望了解全国 SDK 管理服务平台对相关 SDK 的登记情况，可访问 https://sdk.caict.ac.cn/official/#/home 查询。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

除本政策说明的情形外，我们不会向无关第三方出售您的个人信息。我们可能在以下情形下共享必要信息：

• 向其他用户或链接访问者展示：您主动发布、评论、报名、创建球局、加入圈子、设置公开或主动分享的内容，会按您选择的可见范围展示。
• 向服务提供方共享：为实现存储、推送、地图、支付、登录、训练与视频分析处理、统计分析、崩溃排查、短信验证、客服和安全风控等功能，我们可能向对应服务提供方共享必要信息。
• 向实名核验服务提供方共享：当您使用个人认证或需要身份核验的功能时，我们可能共享真实姓名、身份证号码、用户标识和核验请求参数。
• 向支付机构或应用商店共享：当您发起支付、订阅、自动续费、退款或恢复购买时，我们会共享必要订单、商品、金额、交易和验单信息。
• 经您授权或主动操作：如您主动分享至微信、复制链接、连接第三方账号、授权跳转第三方平台或提交材料。
• 法律法规要求：根据法律法规、监管要求、司法或行政机关、争议处理、审计、诉讼、仲裁等必要情形。

2. 个人信息共享清单

3. 转让

原则上我们不会转让您的个人信息。如因合并、分立、收购、资产转让、破产清算或业务重组等原因确需转移个人信息，我们将依法履行告知等程序，并要求接收方继续受本政策或同等保护标准约束。接收方变更原处理目的或方式的，应依法重新取得您的同意。

4. 公开披露

我们仅会在取得您的单独同意、您主动公开展示、法律法规或有权机关要求、维护公共安全或他人重大合法权益等必要情形下公开披露您的个人信息，并会尽量采用符合目的的最小范围。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内的云服务资源、应用服务、数据库、对象存储或您的设备本地。因您使用 Apple、Google、微信、华为、小米、支付宝等第三方服务产生的数据，可能由相应服务方按照其服务架构处理。

2. 存储期限

我们会在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，超出必要期限后会删除或匿名化处理，但法律法规另有规定、争议处理、审计、风控、安全或履行合同所必需的除外。

• 账号与资料信息：在您持续使用账号期间保存；注销申请进入 15 天冷静期，冷静期届满后按法律法规和技术流程删除或匿名化。
• 实名认证与教练认证信息：在认证有效期、功能使用期、安全审计和争议处理所需期限内保存；法律法规另有要求的，从其规定。
• 动态、评论、聊天、分享内容：在实现展示、会话同步、审核、安全审计、投诉和争议处理所需期限内保存；您删除、撤回或注销后，我们会在合理期限内处理。
• 定位与签到记录：在实现签到核验、防作弊、信用治理、争议处理和安全审计所需期限内保存。
• 训练与视频分析结果和报告：在您使用相关功能期间、您手动删除前、分享有效期内或满足服务实现、售后、争议处理所需期限内保存。
• 订单、支付和发票记录：按照交易、财税、审计、支付机构和法律法规要求保存。
• 日志、崩溃和安全记录：在故障排查、安全风控、审计和合规所需期限内保存。
• 本地缓存与草稿：通常保存在您的设备本地，直至您主动清理缓存、退出登录、卸载应用或系统自动清除。

3. 安全措施

我们会采取与风险程度相匹配的安全措施保护您的个人信息，包括访问控制、身份鉴权、最小权限、加密传输、脱敏展示、日志审计、备份恢复、异常监控、权限审批、员工管理和第三方安全评估等。互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求采取补救措施并及时告知您或向主管机关报告。

六、您如何管理个人信息

1. 查询、更正与补充

您可以在应用内查看、修改头像、昵称、个人资料、隐私设置、通知设置、会员状态、订单记录等部分信息。对于无法自行处理的信息，您可通过应用内反馈或客服邮箱联系我们申请查询、更正或补充。

2. 删除

您可以删除部分动态、评论、聊天内容、缓存、草稿或上传素材。对于无法自行删除的信息，您可联系我们申请删除。若法律法规另有要求，或为履行安全、合规、审计、争议处理义务确需保留，我们可能无法立即删除，但会在必要范围内限制使用。

3. 撤回同意与关闭权限

您可以在系统设置中关闭定位、相机、麦克风、相册、通知等权限，也可以在应用内关闭部分个性化、通知或隐私设置。撤回同意或关闭权限后，相关功能可能无法继续使用，但不影响此前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。

4. 注销账号

您可以在应用内【我的】-【设置】-【账号安全】中提交注销申请，也可通过 support@tennismate.cn 联系我们协助处理。提交后，账号将进入 15 天冷静期。冷静期内如您重新登录，注销流程可能自动中止；冷静期届满后，我们将按法律法规和技术流程删除或匿名化处理您的账号及关联个人信息。

5. 获取副本、转移、解释说明和投诉

在符合法律法规要求和技术可行的前提下，您可以向我们申请获取个人信息副本、请求转移个人信息、要求解释个人信息处理规则，或对我们的个人信息处理行为提出异议、投诉、举报。为保障账号安全，我们可能需要核验您的身份后再处理请求。

6. 响应期限

一般情况下，我们将在核验身份后于合理期限内处理您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险、超出合理范围或法律法规允许拒绝的请求，我们可能予以拒绝并说明理由。

七、自动化决策、个性化推荐与自启动说明

为提供内容展示、球友匹配、附近球场、训练建议、风险控制、信用治理、广告展示或活动推荐，我们可能基于您的资料、位置、互动、训练、信用、设备和使用行为进行统计分析或规则判断。我们会尽量保证结果透明、公平，不会仅通过自动化决策对您的交易条件等合法权益造成不合理差别待遇。

为保障聊天消息、球局提醒、系统通知等推送及时送达，本应用在部分 Android 设备上可能接入厂商推送通道，并在必要时短时唤醒应用进程。这属于实现通知送达的合理场景，我们不会无故频繁自启动或关联启动。

八、未成年人个人信息保护

我们重视未成年人个人信息保护。若您未满18周岁，请在监护人陪同下阅读本政策并在取得监护人同意后使用本服务。若您为未满14周岁的儿童，我们会在适用法律要求下采取更严格的保护措施，并建议监护人特别关注儿童的账号注册、内容发布、定位、社交互动、支付和运动安全。

如监护人发现儿童在未取得同意的情况下向我们提供个人信息，或希望查询、更正、删除儿童个人信息，可通过本政策载明方式联系我们。

九、政策更新

随着产品功能、业务安排、法律法规或监管要求变化，我们可能适时更新本政策。若更新内容将实质影响您的权利义务，我们会通过应用内公告、弹窗、页面提示、站内信、短信、邮件或其他适当方式通知您。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策享有的权利。

您可在应用内【我的】-【设置】-【关于】或相关协议入口查看最新版本。本政策更新后，如您继续使用本服务，即表示您已阅读并接受更新后的政策。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息保护事项有任何疑问、意见、建议、投诉、举报或权利请求，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱：support@tennismate.cn
• 应用内反馈：【我的】-【帮助与反馈】或相关客服入口
• 客服工作时间：工作日 9:00-18:00（法定节假日除外）

为保障您的账号和个人信息安全，我们可能需要核验您的身份后处理请求。